Wir legen Wert auf kritische Kontrolle persönlicher Daten und behandeln Ihre Angaben stets streng vertraulich. Diese Richtlinie beschreibt, welche Informationen erfasst, genutzt und geschützt werden.

Erhobene Datenarten

Entgegen verbreiteter Meinungen sammeln wir nur das Notwendigste zur Durchführung unseres Service.

• Kontaktinformationen wie Name, E-Mail und Telefonnummer, die Sie selbst angeben.
• Technisch notwendige Daten bei Nutzung unserer Website (IP-Adresse, Browserdaten etc.).
• Kommunikationsinhalte aus Anfragen oder Supportfällen.
• Informationen zu Service-Nutzung und Feedback, nicht aber über persönliche Lebensbereiche.

Zweck der Datennutzung

Daten werden genutzt, um Service bereitzustellen, nicht für unangekündigte Werbung.

• Zur Beantwortung und Bearbeitung eingereichter Anfragen.
• Für die Sicherstellung des reibungslosen Service-Betriebs und Systemschutzes.
• Zur Verbesserung, Fehleridentifikation und Optimierung unserer Angebote.
• Soweit rechtlich erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten.

Rechtsgrundlage nach DSGVO

Eine Verarbeitung erfolgt nur bei berechtigtem Interesse oder ausdrücklicher Einwilligung.

Die Datennutzung stützt sich auf berechtigtes Interesse für die Erbringung des Service, Ihre Einwilligung bei Kontaktformularen sowie die Erfüllung rechtlicher Pflichten.

Datenweitergabe

Daten werden nur an Dritte übermittelt, wenn dies zwingend notwendig ist.

• Technische Dienstleister erhalten Zugriff ausschließlich zur Auftragsabwicklung und werden vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet.
• Im Rahmen gesetzlicher Vorschriften, z.B. bei behördlicher Anfrage.
• Es erfolgt keine Weitergabe für Marketing-, Werbe- oder Scoringzwecke an externe Parteien.

Datensicherheit

Wir nutzen anerkannte Verschlüsselungs- und Schutzmaßnahmen und begrenzen Datenzugriff strikt auf Verantwortliche. Schwachstellen werden regelmäßig geprüft. Dennoch: Keine digitale Übertragung gilt als lückenlos sicher.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten jederzeit verlangen.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten und deren Verarbeitung.
• Recht auf Berichtigung unvollständiger oder falscher Angaben.
• Recht auf Einschränkung oder Löschung gespeicherter Informationen.
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Cookies & Tracking

Wir nutzen nur technisch erforderliche oder analytisch relevante Cookies, nie für unaufgeforderte Werbung. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit prüfen oder widerrufen.

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten – Ihr Anliegen wird vertraulich behandelt.

Änderungen dieser Erklärung

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